علنت مجموعة سهم، من خلال الاجتماع السنوي للشركة لعام 2007، أنه سيتم اعتماد استراتيجية جديدة فيما يخص تقديم المنتجات واستهداف شرائح جديدة من العملاء، وقال المهندس/خالد منصور الرئيس التنفيذي للشركة خلال الاجتماع السنوي للمجموعة نيابة عن مجلس إدارة المجموعة: إنه قد تم -من خلال إعادة الهيكلة الخاصة بالمجموعة- إنشاء قطاع جديد؛ وهو قطاع الخدمات العامة.

ويُعد قسم الخدمات العامة بمثابة قفزة جديدة لمجموعة سهم؛ حيث إنه سيتم من خلاله تقديمُ مجموعة من المنتجات والخدمات التي تستهدف المستخدم العربي بشكل مباشر، من خلال مجموعة متكاملة من الخدمات والمنتجات التي ستُصمم خصيصًا طبقا لِمُواصفات ومتطلبات السوق.

وقد قامت المجموعة خلال الربع الأول من عام 2007/2008 بهيكلة قسم خدمات الأعمال وتحديد المهام الخاصة به, بالإضافة إلى تحديد المنتجات والخدمات التي سوف يتناولها, ومن ثـَمَّ اختيار الكوادر الخاصة به، والتي تقوم بدورها في التخطيط والإعداد للمنتجات والخدمات التي سيتم تطويرها.

هذا، وقد قررت المجموعة أنه سيتم الإعداد الكلي لقسم الخدمات العامة؛ ليكون جاهزًا على بداية العام الجديد، وسيتم الإعلان قريبًا عن المنتجات الجديدة التي سيتم تدشينها في بداية العام القادم بإذن الله تعالى.